巴西跨境电商重大利好：美妆美容和个人护理产品认证简化 跨境电商提升销量的六个关键因素

巴西跨境电商重大利好：美妆美容和个人护理产品认证简化 ... ...

近年来，随着国内各电商平台的崛起，美妆市场的竞争日益激烈，在此背景下，越来越多的国货美妆品牌商家选择布局海外市场。在此大背景之下，巴西作为全球美容和个护产品大国，如何利用TikTok作为重要阵地来开拓巴西市场将成为众多美妆出海大卖家的重要发展战略。

1. TikTok作为在巴西近些年迅速崛起的社媒平台，流量巨大，投入相对较少，因此获客成本非常低；

2. 抖音的爆发让品牌商家看到了直播电商的威力，TikTok和抖音同源，借鉴国内抖音的经验，通过TikTok可以在巴西市场上能更好发力。

3. 做过TikTok的商家一定知道，美妆在TikTok上是头部市场，国货美妆也是极具代表性的产品，在销量猛增的背后，一定是极致营销种草思路。

4. 通过Tiktok的引流，在当地打造私域流量矩阵，这是中国玩家最擅长的领域。WhatsAPP是巴西第一大通讯工具，如何搭建whatsapp流量矩阵，将是中国美妆卖家出海的核武器之一。

5. 搞定流量之后，通过第三方电商平台或者私域进行卖货，离不开支付通道的支持，在PIX等支付方式的推动下，巴西的即时支付已经相当丰富和完善，给美妆大卖家提供了进行平台外销售的便利基础设施。

6. 巴西卫生认证许可是一道门槛，进入当地市场的中国买家可以通过认证来打造自身产品和品牌的防火墙，通过认证许可环节的及早布局，享受和保护自己的市场红利期。

巴西美容和个人护理市场的概况

据业界专业研究公司统计，未来 5 年，巴西美容和个人护理产品市场的复合年增长率为 6.72%。联合利华 plc、L'Oréal S.A.、宝洁公司、资生堂有限公司、Beirsdorf AG 是在巴西美容和个人护理产品市场运营的主要公司。

巴西美容和个人护理产品市场按个人护理产品（护发产品、面部护理产品、沐浴露、口腔护理、男士美容产品、除臭剂和止汗剂）进行细分；按化妆品/彩妆产品（面部化妆品、眼部化妆品、唇部和指甲彩妆产品、头发造型和着色产品）；按分销渠道（专业零售店、超市/大卖场、便利店、药店/药店、在线零售渠道等）；按类别（大众产品和优质产品）

• 客户越来越多地寻找物有所值的天然产品，对皮肤有益，以较低成本提供抗衰老、美白和保湿等功能的高价优质产品。巴西的中等收入客户正在从传统国际品牌控制的高端市场转向本土品牌和电商品牌的大众市场，不降低购买力的情况下，消费者还可以享受产品提供的更多功能红利。
• 巴西市场上，创新继续推动美容和个人护理产品的销售。主要参与者正专注于产品创新和新配方，除此之外，新包装也是各大品牌的着重点。

巴西美容和个人护理市场认证要求（ANVISA认证）

巴西国家卫生监督局（National Health Surveillance Agency）简称ANVISA，是巴西政府依据1999年1月26日第9782号法令（Law No. 9782 of January 26, 1999）依法设立，ANVISA是所有关系到巴西人民健康产品和服务的监管部门。

ANVISA监管的产品领域包括食品、药品、化妆品、医疗器械、健康用品、清洁用品，烟草，农药等。 在巴西国内，这些产品的生产、进口、储存、运输、销售均需获得ANVISA颁发的资质证书。 ANVISA与海关、机场等协作，审批药品、生物制品、生物样本的进出口，需要预先经过ANVISA的审批，才能通关。

一般情况下，巴西本土的认证服务机构，通过组织系统的法规研究，并成立富有经验的巴西认证专家团队，可以提供一站式的工厂检查、抽样、产品测试、技术文档审核、法律代理人、证书申请与注册等全程服务。

巴西ANVISA认证程序简化的重大利好

巴西国家卫生监督局Anvisa于2022年12月26日星期二（27/12）发布了Anvisa-RDC 772大学理事会的决议，该决议规定了个人卫生用品、化妆品和香水注册后更改的简化程序。

该倡议旨在减少等待该机构展示的个人卫生用品、化妆品和香水的注册后请愿书的数量。据估计，实施新措施的影响将使队列减少高达20%。 注册后更改的简化程序是简化该活动的普通程序，并自动批准新法规第3条规定的请愿书，只有在《官方公报》（D.O.U.）上发布后才能实施。

该事件的报告员亚历克斯·坎波斯主任在投票中强调，新决议的目标是为安维萨的行动带来法律确定性，并赞成优化对健康风险较低的请愿书的分析。因此，巴西正规化的个人卫生用品、化妆品和香水的获取将得到扩大，原则是出示该机构法规要求的所有技术和法律文件。此外，考虑到注册后风险较低的变化，该提案包括与监管信心和简化程序相关的方面。另一个重要方面是，该提案还涉及在该国持有记录的公司的参与、参与和法律问责，规定了对不遵守规则的适当处罚。

跨境电商提升销量的六个关键因素

后疫情时代将跨境电商推向了另一个新高度，国内电商越来越难做，而东南亚电商开始迅速发展，各国整体的销售额呈上扬趋势，很多企业转向在跨境电商上下功夫。东南亚本身人口红利大，以及日益崛起的经济、对数字化经济的高额投资，移动设备的全面普及等，都为东南亚的跨境电商搭建了庞大的市场体量基础。出口东南亚，是当下企业出海不可错过的选择之一。

跨境电商意味着，我们对商品的要求更加严格，严格的不光是质量上标准，更多的时候也是对企业自身能力的考验。虽然说跨境电商市场确实庞大，但想要做好，还是存在一定技巧，在本文中，将详细介绍提升跨境电商销量的关键因素。

1.免配送费是一种方式

除了提供出色的产品外，您的公司可以做的最重要的事情之一就是宣传免费送货。美国零售联合会的研究支持这一点，发现75% 的消费者希望在网上下订单时享受免费经济送货服务。

如果无法为每件商品提供免配送费服务，您可以选择有条件的免配送费，这意味着超过一定价值的订单可以免费送货，有助于防止购物车被遗弃。同时可以选择七亿客提供的跨境物流解决方案，七亿客为每位合作客户提供一年免费的海外仓储服务，并为企业提供一站式的分拣、配送、售后服务，大大降低了企业在海外发货产生的相关物流费用，有效地保护您的利润率。

2. 让退货变得容易

从一些新闻得知，东南亚市场有一个通病——妥投率低，有卖家称东南亚当地消费者的地址不明确，导致退货率高达10%，那么退货的产品就必须收回来。有时消费者订购了错误的产品，有时产品会损坏，然而不管退货的原因是什么，要赢得客户的信任，就需要您的退货政策与客户可能亲自光顾的任何实体店一样灵活。

为您的客户简化退货流程，选择七亿客可以确保您拥有一支坚实可靠的客户支持团队来帮助需要退货的消费者，七亿客选用本土母语级客服，可以无障碍轻松对接东南亚消费者，这对于跨境企业的长期成功至关重要。

3. 客户服务非常重要

与实体零售相比，电子商务是一种不太个性化的购物体验。有时，客户有需要回答的问题，但您的常见问题解答中并未列出这些问题。但有时候，客户需要一些更私人化的帮助来使用您提供的产品。

七亿客为跨境电商提供的解决方案是建立五星级的客户支持体验，这也是企业最佳投资之一，母语级的客服可以轻松处理各类问题，确保您的客户能够通过您的所有销售渠道以及客户旅程中的所有节点获得他们需要的帮助。

4. 季节性计划

季节性是电子商务的一切，对于大多数零售商来说，在特定的购物季期间可以预期会出现消费增长。更重要的是，节后的几周对于节后销售和退货热潮的零售商来说也往往很忙。确保您的企业提前为这些销量起伏做好准备，提前规划好活动或者调整库存已实现您的长期愿景和战略。

季节性计划可以辅以限时促销，没有比限时抢购更好的方法来建立紧迫感，因此客户更有动力快速做出决定。您可以在每天或者周末的固定时段，提供各种对时间敏感的交易，能鼓励购物者持续性回来查看您的网站以获取最新的便宜货。建议给店里的老客户单独提供一些福利，作为商店的忠实买家，他们比新买家能给你的商店带来更多的店铺权重。优先体验权，专属客服，大额折扣都是不错的福利。

5.付费搜索依旧是你的朋友

Google 购物和各种 PPC 服务等服务是您在电子商务中的好朋友。确保对所有销售渠道和漏斗（包括社交媒体）进行可靠监控非常重要。

根据转化率监控您的支出并尽早进行调整可以实现您长期寻求的结果。如果不这样做，可能会导致支出增加，但收益不理想。与可靠的内部人才或信誉良好的机构合作可以帮助您充分利用付费搜索策略。到目前为止，重要的是要确保您拥有 360 度的运营视图以获得最佳结果。

6. SEO是一场持久战

在这个流量制胜的时代，推广是每一个跨境电商人必做的工作，通过搜索引擎为手段，挖掘更多的客户，并筛选出目标客户。SEO 依旧是在线零售商的一种选择，但与可能利用 SEO 的任何其他行业一样，您必须了解这是一场漫长的比赛。结果需要时间，但从长远来看，如果执行得当，SEO 可能是确保更高转化率的最佳途径之一。

七亿客是一家深耕电商技术服务的东南亚跨境解决方案提供商，拥有一站式整跨境电商全链路服务，助力跨境卖家紧抓跨境机遇，实现营收增长，欢迎在线咨询。