在拼多多上如何知道卖家被买家拉黑了

现在的网店对于一些不法顾客或是帐号，商家也能直接在线屏蔽或是拉黑操作，拼多多店铺也可以，不过黑名单目前个人店铺会有相应的数量限制，大致是十人。拼多多商家怎么拉黑顾客呢?

提前登陆多多店铺帐号，登陆成功后在顶部找到并点击：客服平台，点击它打开临时聊天窗口。

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点击后打开拼多多客服聊天窗口页，在此窗口左上角会有一个：今日接待、全部会话两个选项卡，可根据所需点击其中一个找到有聊天记录的顾客名单，进入聊天状态页。

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如下是进入顾客聊天状态页，在上方有一个：!按钮，可以点击它会出现一个拉列表里面有：举报、移至黑名单、管理黑名单 三个选项按钮，可根据所需点击其中一个进行下一步的操作。

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如果想要查看黑名单与把黑名单的一些顾客群给移出，可以直接点击：管理黑名单打开如下小窗口，在此窗口中可以看到曾经移动黑名单的顾客名称，可根据所需勾选左侧的多选框后点击下方的：移出黑名单 按钮进行移出帐号。

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想要把一些顾客移至黑名单，这时可以先找到并打开聊天窗口，并点击第3步窗口中的：移至黑名单，直接将顾客移动名单内;这时会出现一个确认窗口，如果是可以点击下方的：确认按钮直接移动就可以了。

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如果黑名单人数满了那么就不能继续添加了，会出现一个如下页面提示信息，只有先删除以前的黑名单再添加新黑名单顾客。

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在拼多多商城中，有一些消费者们会故意的去给差评，再就是会去勒索商家们，遇到了这样的情况，商家们可以采取上面的方法去拉黑用户，这样你就不会再受到这样的消费者们的骚扰了。

可以找拼多多客服说明情况的，客服会帮忙。

拼多多店铺被屏蔽，那第一您的投诉太多了，第二，您在拼多多上出售的商品，不符合拼多多的规定，没有按规矩办事儿，您应该先进行改进，然后改好以后会解除屏蔽的。您时刻记着服务行业哪个平台都是只有维护消费者的利益才能够壮大。

拼多多会被封店是因为违反平台规则、存在违禁词、虚假交易、售假行为、未按时发货。1、违反平台规则：只要违反平台的规则，无论打错小错，都会封店。2、违禁词：针对商品存在的问题，商家可以根据具体情况进行退货退款，不要着急赔钱。3、虚假交易：虚假交易违规扣分会直接影响店铺的官方活动的报名。

一、拼多多为什么会被封店?

1、违反平台规则

店铺违反平台的规则是一定会被封的，平台有自身的运营规则，只要违反平台的规则，无论打错小错，都会封店。只是封店的时间长短的问题。

2、违禁词电商运营网

商家在经营店铺过程中，店铺如果出现违规词，可以直接修改违规词，但是可能还会收到一些买家的恶意投诉，存在买家恶意投诉后向商家要钱或者直接投诉到工商局，要求商家赔付的情况。

遇到这种情况商家首先应该先检查商品是否真的存在这个问题，如果存在立即整改;其次商家应该拒绝拼多多以外的沟通方式，面对恶意的买家，商家可以投诉;

最后，针对商品存在的问题，商家可以根据具体情况进行退货退款，不要着急赔钱。

3、虚假交易

提升商品销量和评价的方法有很多，但是商家应该采取正当的渠道，千万不能通过虚假交易来提升宝贝销量评价，虚假交易违规扣分会直接影响店铺的官方活动的报名。

违规处罚商品或者屏蔽店铺的情况下，不仅买家搜不到店铺，店铺的访客也会受到严重的影响。因此商家一旦出现虚假交易的违规提醒时首先应该查看订单是否有虚假交易订单，如果不是虚假交易订单的话可以进行申诉。

如果确实存在虚假交易的行为，就不要去申诉。

4、售假行为

售假是电商平台的禁忌。每个电商平台成立之初，制度尚未完善，为了吸引店家入驻不太会关注到商品违禁的问题。

但如果商家是想长期经营店铺的话，商家应该遵守平台规则，面对恶意投诉的话，可以准备好进货凭证、小票、授权证明等材料进行申诉。

5、未按时发货

店铺如果存在商品缺货的现象时，商家应该及时在商品详情页写清楚，并及时告知买家发货时间，避免因为发货问题遭到买家的投诉。

对于万一被投诉的处理方式主要有前2次不扣分，可以自主进行违约赔付和可以找买家协商撤销处理，尽量不要让买家投诉成立。

了解好店铺常见违规并且在日常操作店铺时就注意避免掉，打造一个健康的店铺才能长期稳定的发展下去。

二、拼多多店铺没有流量是什么原因?

1、你的店铺可能有滞销品。

商品上架30天后如果一件都没销售去，就会变成【滞销品】，滞销品会拉低店铺权重，权重低会影响到商品的搜索排名，流量也会随之大大降低。

2、你的产品类目可能选错。

在商品发布时，有很多产品类目都是比较相似的，前期上架产品很容易选错，比如暖水袋，暖水袋有分很多种，电热的。

还有生活电器的电热水袋。这三种类目虽然是一类产品，前期推广可能察觉不出，但是后期权重提升后，平台分配的对应人群是完全不一样的。

会导致转化率降低，转化降低平台就会认为产品不受欢迎，流量权重就会降低。

所以选错类目会影响到店铺流量。若类目筛选不准甚至可能会违规，导致店铺受到惩罚。

3、产品是否有时效性，是否应季。

一个店铺通常都会有引流的产品，在流量到达瓶颈期，商家会通过优化产品吸引更多的流量。

但这里有个误区，并非优化好就能带来流量。作为拼多多商家，要明白很多产品都有周期性的。

4、定价和现有人群不匹配。

不同的产品定价，所面对的人群是不一样的，如果你做过低价活动，降价幅度很大，那活动期间除了预热进来的访客，大部分都是活动带来的喜好低价产品人群，所以一旦活动结束了，价格回复原价，低价人群就会快速流失。而人群的流失反映到数据方面，就会让店铺的流量降低。