2024-03-25 10:30:41 | 电商运营网
一、网上投诉。
在手机上打开拼多多的应用,找到个人中心的页面,然后点击设置,可以看到有一个意见反馈的选项,点击进入之后出现一个服务投诉的选项,这里就是投诉卖家的入口了。点击确认投诉后,输入问题描述和上传证据。选择订单信息和联系电话后,就可以提交申请了。
二、电话投诉。
如果是觉得网上投诉的方法比较复杂或者是使用手机比较吃力的老年人朋友们,也可以直接拨打拼多多消费者的热线电话投诉卖家。不管遇到什么问题,直接拨打拼多多客服电话021-53395288反馈问题就行。
小伙伴们在购物的过程中如果觉得收到了不公平的待遇一定要及时反馈给平台,不要忍气吞声就算了,这也是帮助平台更好地进步,相信如果不是在购物的过程中遇到了特别难以接受的事情,大家也不会轻易地去投诉的。
拼多多可以投诉买家。
1、卖家遇到这种情况,可以尝试将买家加入黑名单,对方再次申请退款时也不需要理会,等到时效到后拼多多会自动退款。
2、如果申请拼多多平台介入,那么可以将退款截图提交上去,平台会给买家打上恶意标签。或者也可以在拼多多商家服务公众号,输入恶意下单,填写相关资料提交。
拼多多被投诉会怎么样:
拼多多投诉卖家后,处罚可大可小,这个完全看商家违反了哪条,如果是问题不大的,基本就给个警告,严重点的会赔钱,问题最大的可能会被封店或者关店。
所以,商家最好还是跟买家好好的沟通,能解决就尽量解决,毕竟被投诉多少还是有影响的;店铺一旦被封,所有商品都会被下架,店铺中未签收和已签收的资金都会被冻结,说是400个小时解冻,但是大多数都是超过还要等上一段时间。如果是短期被封店,即使解封之后店铺也被打回原形。
因此,作为卖家务必要看下自己的经营是否有违规被买家投诉后问题是大是小,毕竟作为买家不会随意去投诉商家,除非是极少数不讲理的人,多数情况的下买家都是比较懂理,当然商家如果不通情理的也是极少数,遇到这种商家如果是他们的责任但是对方不管,直接投诉。
拼多多举报卖家方式:
1、把拼多多个人中心页面打开后,找到页面中的官方客服并点击。
2、进入官方自助服务页面之后,找到申请处罚商家并点击。
3、切换至举报中心页面后,选择举报类型并点击举报按钮。
4、在举报原因页面中,选择投诉商家的原因,点击页面底部的下一步按钮。
5、在举报信息页面中,选择举报的商家订单、上传凭证、选择诉求,点击页面下方的提交举报即可。
拼多多可以对买家进行投诉,因为在一些买家也可能会存在恶意交易的行为,或者恶意退款投诉的行为,所以平台也会维护商家的利益,提供对于买家的投诉渠道。
打开手机上的拼多多在搜索条里输入商家店铺名,进入该商家店铺,点击选择右上角“客服”按钮选项,进入聊天页面,选择右下角“更多”图标,找到并选择“投诉”的功能选项,选择投诉该商家的原因,然后进行提交即可。具体步骤如下:
品牌型号:手机华为nova4e
系统版本:安卓系统V10.0.0.163
软件版本:拼多多V5.43.0
1、打开手机上的拼多多软件,登录好账号,在搜索条里输入商家店铺名。
2、找到想要投诉的商家,进入该商家店铺。
3、然后点击选择右上角“客服”按钮选项。
4、进入聊天页面,选择右下角“更多”图标。
5、之后,找到并选择“投诉”的功能选项。
6、选择投诉该商家的原因,然后进行提交即可。
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