有必要花冤枉钱去学线下面授的新媒体运营培训班吗 新媒体运营没有思路

有必要花冤枉钱去学线下面授的新媒体运营培训班吗？

注：本文旨在有理有据的分析，学新媒体运营课程，线上网课和线下面授课程的区别，全文不会出现任何机构的品牌词名称，绿色文章，请大家放心阅读！

近几年很多同学有意转行新媒体运营，想去一些公司做微博、微信公众号等平台的运营小编，或者是想自己做短视频运营赚钱，做自媒体养活自己，成为一个自由职业者，网上一搜各种运营课程五花八门，对于小白来说很难分清啥样的课程是割韭菜的，啥样的课程是货真价实的，也分不清楚自己学线上还是线下更合适，希望本文能帮助到转行运营的网友！

关于课程质量如何对比？

首先机构招生老师的话，仅供参考，不能轻易相信，任何机构的招生老师本质上都是销售，就好比房地产的销售，不去杜撰其他楼盘的坏话就已经算很讲究了，当然他们自卖自夸也情有可原，毕竟天下熙熙皆为利来嘛~

要了解课程质量，还是要亲自试听对比，先多看看招聘网站，了解市面上企业的需求，清楚学会什么技能大致能拿多少薪资；然后看看机构的课程大纲，了解都讲什么，多试听几个小时，看看他们讲师讲课的水平，风格，对待学生的态度是不是足够耐心负责，如果因为自己是纯小白拿捏不准，可以找自己现实中认识的朋友帮你做参谋，现实中的朋友是不会因为利益相关给你乱带节奏的，也不会有什么机构托的嫌疑，我这么说没毛病吧~

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线上课和线下面授如何选择？

线上课有很多类型，有那种知识点型的录播讲解课，可能是单独讲某个点的，比如文案标题，比如排版技巧等；也有事先录好的一整套系统课程，相对内容比较全面。本文的观点也很明确，线上课凡是录播的，或者部分录播的都不建议考虑。

因为录播课对于机构来说，成本几乎是零，视频录好了以后可以一直用，但是对于学生来说效果很差，因为新媒体行业变化很快，录播课是死的，不会自己更新迭代内容，很多平台的规则一直在变化，录播的老掉牙的内容几乎没有意义了，而且更要紧的是，小白学运营会有很多问题，录播课没有真人讲师在线答疑，学习效率会很低，所以要学线上课，就找全程直播的系统课程。

我是不建议大家学线下面授的，因为线下面授不划算！在课程内容和服务上，可以说线下面授有的内容，线上课都有，什么简历指导，模拟面试，这些环节线上课其实都有的，而且线下班成本很高，对于机构来说教室房租很贵，都算在学生学费上了，学生还会额外有异地食宿，通勤等成本，这些花销和学新媒体运营可是完全没有关系的不必要支出，所以线上课的学费通常比线下面授便宜一大半以上，而且对于学生党，在职党来说，错过直播还可以看回放的线上课更人性化，更灵活~

其次，线上课比线下班要稳定，线下班有点口罩问题随时会停课，但是线上就不用担心。

再者，学线下班很容易被机构招生老师致电骚扰，试听也需要来回坐车奔波可能还要跨省（一定记得出门带好口罩），线上课试听考察起来很方便，有手机随时随地都可以试听，而且网课纯靠课程品质说话，试听了不满意直接删好友就行了，不会被打扰：

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有的同学可能会觉得，自己自制力不好学网课管不住自己，这其实真的想多了，自制力差的人，学线下班一样学不好，无非多浪费很多冤枉钱罢了，培训班是不负责培养你的自制力的呀，对于一个自己学习自己找工作的成年人来说，如果你觉得自己自制力差需要有人天天求着你，逼着你去学习，那我只能说，巨婴不适合职场~

新媒体运营没有思路？丨我劝你先搞清楚目标用户是谁

从月薪4k的第一份新媒体运营offer，到现在月入1狗的互联网大场运营主管，我花了一年半，薪资翻了4倍。

看到这个问题，我感触非常多，刚入行的时候我也有非常多的困惑，干起活来没有思路，每天就是机械的洗稿、绘图、写文章，一度感觉新媒体运营这个岗位初中生毕业就能做。

走了无数弯路之后，终于摸索出一些经验和教训，但是提笔很久都没有找到切入点，思考良久决定从最基础的部分说起，这篇文章我也希望能成为我每天分享一点新媒体运营干货的开山贴吧！

话不多说，今天给新媒体运营的小伙伴们分享一下运营的前置工作——用户分析

为方便小伙伴们记录学习，提纲先奉上：

1. 为什么运营工作开始前要做用户分析？
2. 用户分析通过什么方式开展？
3. 完成分析后，如何对我的运营工作产生正向帮助？

来吧！每天学点新媒体运营~

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1.为什么运营工作开始前要做用户分析？

可能有些小伙伴看到开头就已经产生了大大的迷惑，我作为运营小白的时候也不懂为什么我要去做用户分析，你的迷惑是正常的。

我先直接抛出结论，再做进一步解释：“用户分析的目的是为了帮助你识别用户的痛点问题！”

“用户分析”对于新媒体运营人来说，不像产品经理需要构建MVP模型、进行产品的验证。对于我们新媒体运营人来说，用户分析仅限于帮助我们准确抓住用户的痛点问题，只有Get到了用户为什么会需要这个产品、这个服务，才能生产出能抓住潜在客户吸引力的内容。

举个例子来说，假如我是母婴行业的新媒体运营者，在进行内容创作之前，我如果连为什么客户会选择我的品牌都搞不清的话，我如何去抓住内容创作的侧重点呢？用户在意的究竟是品牌的知名度？还是材料的安全无害？又或者是产品设计人性化？

找到用户们对你的产品最在意的那个Point，记住他，并在内容创作时重点突出他！

以上就是用户分析对我们新媒体运营人最重要的目的！就好比我们要找到靶子才能拉弓射箭对不对~

用户痛点问题就是新媒体运营的“靶子”

2.用户分析通过什么方式开展？

OK，理论很美感，现实很骨感；作为新媒体运营小白+社恐，怎么去做用户分析呢？难道要去给客户打电话询问吗？

对了，但又没全对。如果你的客户愿意跟你聊天，那么直接对话是最佳的选责。但是如果条件不允许或者你天生社恐呢？有没有什么一个人就可以暗戳戳完成的方式么？

有！我来列举3条独自进行用户分析的实用方法：电商运营网

• 自家平台上研究用户评论
• 查阅别家竞品的用户评价

那么我们先从第一个方法解释，如果你的产品通过网络购物平台出售，那么你可以非常简单的获取并查阅到已购买客户的购买评价，我们优先看差评，再看好评。

这样做的目的有两层，第一层，通过差评了解用户对产品哪里不满意，在筛除无意义的差评后（例如快递慢、客服回复慢等），提炼总结用户不满意的点：产品耐用性？材料？涂层牢固程度？异味？

在完成差评收集后，你可以将用户不满意的点罗列成表格，反馈给产品或者设计部门，大胆告诉他们“我们的用户出现了大量此类问题的差评，是否我们的产品真的出现了问题？”（PS职场中永远是做的多的人才有更多往上晋升的机会），不要认为这个事情与运营无关就不管，企业的存亡与每个职工工资保障都有关~

然后我们来看好评，当然好评太多了，我们挑选一些有代表性的提取用户最高频次提及的优点：耐用、多次复购、材质很好、效果很好之类的优点。用户愿意给产品好评，说明他的购买预期已经达到了，也就是解决了用户的痛点问题。

完成好评要素收集后，同样罗列表格，把这些关键词塞进你的运营内容中，围绕这些关键词开始你的运营内容创作！

某网站评论

用实际例子来说的话，上图中用户好评的关键词可以提炼为“好清理”、“玻璃材质”，延伸一下就是可以大力宣传该产品使用玻璃材质，无毒无害、设计人性化，易于清理不留污渍。这灵感不就来了吗~

OK！接下来是第二个方法，原理基本同上，如果你家的产品销量不足以进行自我分析的话，可以看一下对标产品、竞品的评价，毕竟现在大家的产品偏差都不是很大，别人的优点你基本都有，别人的缺点你有可能也有~

3.完成分析后，如何对我的运营工作产生正向帮助？

相信你读到这里已经知道用户分析对你的工作能产生何种帮助了吧，如果还没Get到的话，我来一句话总结~

“用户的痛点问题，就是你下一步内容创作的核心。”

扬己之长，避己之短。用户关心的问题，毫不吝啬的去大力推介。用户不在意的问题（比如你们产品经理偶尔只能感动自己的小设计）只能作为锦上添花，捎带一笔。

回归到新媒体运营工作的本质，我们的目的就是通过拉新、促活、留存、收益、推荐五个流程，帮助企业达成更多的交易。抓准用户的Point，也就抓住了用户的钱包，运营内容创作要有针对性一抓见效。

我见过太多小白全是咆哮体、全是标题党，导致文章阅读量上去了，转化率低的可怜，这就是对用户的痛点问题没有抓住的原因，你能用标题把人吸引进来，说明你有能力用内容留住用户！

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那么今天的新媒体运营干货就介绍到这里，咱们明个见~