新手要学习哪些新媒体运营理论知识 新媒体运营必备的20种工具

新手要学习哪些新媒体运营理论知识

作为一个经历过考研失败，工作不顺，0基础转行新媒体运营的小白，目前已经在新媒体运营上摸索学习了3个多月，希望用自己这段时间的亲身经历，通俗易懂的分享自己转行路上的心得体会，希望大家能少走一些弯路，高效学习。接下来我会简单分享下自己的学习笔记。

一、新媒体运营理论体系

1. 什么是新媒体运营

简单来说，新媒体就是有别于传同的传播媒体，而新媒体运营就是通过现在的抖音、快手、微信公众号、微博和小红书等等新兴媒体平台工具对产品进行推广，以达到产品营销的目的。

2. 新媒体运营的工作内容有哪些

• 用户运营：包括借助互联网的手段进行用户调研、用户画像、用户服务等内容 。
• 内容运营：包括内容的选题、内容的撰写、文章的排版编辑、内容发布、用户阅读反馈以及引流的反馈等。
• 渠道运营：首先要熟悉各大平台的运营规则、指导如何搭建各渠道的账号、进行渠道内容的发布，并根据能及时有效优化内容，进行广告投放，根据后台的数据及时进行反馈分析。
• 活动运营：包括活动策划、活动选择、活动投放运营、活动推广合作及活动分析复盘优化等内容。
• 数据分析：主要通过专业模型对各个渠道、各个账号进行数据分析、数据收集和数据复盘，促进数据增长优化。

二、营销思维框架

一.what

从商业模式上看，要明确产品

二.who

明确产品的目标用户

三.why

在我了解了产品以及目标用户之后，要根据历史历史运营数据确定一个目标，也就是制定kpi

四.when

在确定完目标之后，就要制定对应的内容规划，用户购买路径可分为问题感知阶段、信息搜索阶段以及产品评估阶段、产品购买阶段和购买后评估阶段。

五.how

根据用户购买路径的不同，所以需要针对具体的购买路径制定相对精准的运营策略。

六.where

将内容完善后，为了达到转化将产品卖出获益的最终目标，还需要投放到不同的渠道。

尾声

接下来我会坚持分享自己的笔记内容哒 有需要的小伙伴可以持续关注哇

2017新媒体运营必备的20种工具

今天整理的工具单主要针对微博运营，微信的稍后再整理一份。不过“图片素材类”和“图表制作类”比较通用，也有一些图表工具是针对微信使用的，下篇文章再介绍。有点长，建议先马再看。

一、图片素材类

摄图网

类型：会员制，分个人和企业，主要在是否商用上做限制。

特点：全是高质量的摄影及设计作品，而且是高清素材，更新较快。企业版费用也不高（999-1999元/年）。特别适合喜欢高逼格美图的运营小编取材。

推荐度：＊＊＊＊＊

千图网

类型：会员制，下载量及资源类型的限制，含可商用素材。

特点：有丰富的作图素材，格式全面（PSD、AI、CDR、EPS、MAX、PPT、JPG）。素材比较新，更新快，还有不同的专题对素材进行分类。费用低，性价比很高。

推荐度：＊＊＊＊＊

我图网

类型：会员制，需充值，均为收费素材。

特点：素材类型丰富，除普通平面素材外，还有室内装饰画、ppt等。所有素材都需付费，有明确的授权，可商用。较适合企业使用。

推荐度：＊＊＊＊

昵图网

类型：会员制，可交易。

特点：分类明确，共享图、原创交易图、商业用图、新媒体用图。素材多，传统素材也很多，要找到有创意性的素材需要用心翻阅。

推荐度：＊＊＊

Soogif-动图

类型：免费注册

特点：超级好用的网站。搜动图、编辑动图、视频转动图都可以，还是免费的。Soogif会根据时下热点做推荐，例如某热播剧的动图组，还对不同类型的动图做频道分类。完全满足对动图情有独钟的新媒体运营。

推荐度：＊＊＊＊＊

暴走漫画

类型：免费注册

特点：提供趣图、影视截图为素材，可以自己开脑洞进行漫画以及脑残对话、暴走体的制作。也可以分享自己的作品。适合无厘头，爱脑洞大开的新媒体运营。

推荐度：＊＊＊＊＊

二、视频素材类

目前微博发展主要在产品、资源和商业化三个方面，为了继续加大对垂直领域作者的扶持力度，微博将扶持资源向长文和视频内容倾斜。所以制作视频内容或者分享优质视频内容是微博运营的一大捷径。

优酷、腾讯视频等

特点：常规视频网站，可以直接分享到微博中，但是平台限制，比较难找到新奇好玩的视频。

梨视频、秒拍、快手、火山：

特点：目前用户量比较大的几个小视频app，其中梨视频有web网站。这几个app上有更多的原创内容，另外微博给秒拍、梨视频提供流量渠道，多从这几个app上分享视频是不错的引流方式。

YouTube

特点：获取国外视频的渠道，需要翻墙。很多视频都是先从YouTube上爆火后再传到境内视频网站和社交平台上。如果能发现并发布第一手新鲜视频，点击量可想而知。

三、互动社交类

识微互动

特点：识微互动专注于互动和社交，理念比较新颖，推崇圈子营销。它对微博用户、用户相互之间的关系以及兴趣进行分析，从而发现微博里的垂直兴趣社群及社群中的关键人物KOL。这样，可以利用垂直兴趣社群的人脉圈子，用做社群的思路来做微博运营。

目前处于免费使用阶段。

缺点：无法在系统中进行托管类型的操作。

推荐度：＊＊＊＊＊

皮皮时光机

特点：不同于识微互动，皮皮时光机可以说就是托管工具。皮皮时光机可以定时发博，有丰富的素材库。还支持互粉、互推，微博新号可以通过这种方式迅速增粉。

缺点：免费用户定时发博会显示发博来源为“皮皮时光机”，过多的出现此类微博容易造成该微博账号为僵尸号，即使有人为互动，也容易被认为是运营人员不够用心。另外素材类型有限，且缺乏高质量内容。

推荐度：＊＊＊

孔明社交管理

可以托管账号进行发博，素材更丰富，还可以根据关键词搜索素材。另外有数据分析功能，可以对互动数据和粉丝进行分析。另外具备部分“口碑管理类”工具的功能，可以监控微博的传播情况，让用户了解品牌的运营效果。有免费版和付费版。

缺点：功能多，但是都不太精细。特别是系统运行缓慢，不太稳定，服务器常开小差。据说目前系统已经停止维护了，但是没有对外放出明确的消息。

推荐度：＊＊＊

四、图表制作类

图表秀

图表种类丰富，还有各种模板，甚至包括地图、雷达图、矩阵树图、气泡图、玫瑰花图、热力图、标签云图等高级图表，操作简单，有免费版和付费版。涉及各行各业的报表数据都可以用图表秀实现。不仅支持单个图表制作，还支持图册制作，可以通过简单的拖拽完成，并能直接分享到微博等社交平台。适合需要制作图表素材的新媒体运营使用。

推荐度：＊＊＊＊＊

ECharts

图表种类也很丰富，如果需要展示实时变化的数据，Echarts里的动态接口会十分有帮助。相对图表秀，Echarts操作稍微复杂一些，部分内容需要通过修改代码实现。对于有编码基础的新媒体小编可以选用，某些时候还可以炫一下技。

推荐度：＊＊＊＊

阿里巴巴矢量图标库

配合“图片素材类”和“图表制作类”工具使用。该网站有丰富的适量图表资源，可以自定义颜色，皆为png格式，使用非常方便。

推荐度：＊＊＊＊＊

五、口碑管理类

识微口碑

专业的微博口碑系统，可以根据需求自定义要监测的关键词和博主，有告警机制，及时发现网友对品牌的反馈，并予以回应，是公关利器。支持微博溯源，发现事件源头，还可以对传播过程进行分析，发现关键节点和重点博主，便于有的放矢。还具备“互动社交类”工具的部分功能，可以托管多平台账号，实时互动。有免费版本和付费版本。

推荐度：＊＊＊＊＊

微舆情

是新浪旗下的舆情产品。性质和识微口碑类似，可以根据需求自定义要监测的关键词和博主，也可以做微博的传播分析，不过分析的维度有限，收费点多。功能模块多，较为分散，无法在同一模块下执行多项分析功能。电商运营网

推荐度：＊＊＊

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