跨境电商提升销量的六个关键因素 跨境电商选品的八个细节

跨境电商提升销量的六个关键因素

后疫情时代将跨境电商推向了另一个新高度，国内电商越来越难做，而东南亚电商开始迅速发展，各国整体的销售额呈上扬趋势，很多企业转向在跨境电商上下功夫。东南亚本身人口红利大，以及日益崛起的经济、对数字化经济的高额投资，移动设备的全面普及等，都为东南亚的跨境电商搭建了庞大的市场体量基础。出口东南亚，是当下企业出海不可错过的选择之一。

跨境电商意味着，我们对商品的要求更加严格，严格的不光是质量上标准，更多的时候也是对企业自身能力的考验。虽然说跨境电商市场确实庞大，但想要做好，还是存在一定技巧，在本文中，将详细介绍提升跨境电商销量的关键因素。

1.免配送费是一种方式

除了提供出色的产品外，您的公司可以做的最重要的事情之一就是宣传免费送货。美国零售联合会的研究支持这一点，发现75% 的消费者希望在网上下订单时享受免费经济送货服务。

如果无法为每件商品提供免配送费服务，您可以选择有条件的免配送费，这意味着超过一定价值的订单可以免费送货，有助于防止购物车被遗弃。同时可以选择七亿客提供的跨境物流解决方案，七亿客为每位合作客户提供一年免费的海外仓储服务，并为企业提供一站式的分拣、配送、售后服务，大大降低了企业在海外发货产生的相关物流费用，有效地保护您的利润率。

2. 让退货变得容易

从一些新闻得知，东南亚市场有一个通病——妥投率低，有卖家称东南亚当地消费者的地址不明确，导致退货率高达10%，那么退货的产品就必须收回来。有时消费者订购了错误的产品，有时产品会损坏，然而不管退货的原因是什么，要赢得客户的信任，就需要您的退货政策与客户可能亲自光顾的任何实体店一样灵活。

为您的客户简化退货流程，选择七亿客可以确保您拥有一支坚实可靠的客户支持团队来帮助需要退货的消费者，七亿客选用本土母语级客服，可以无障碍轻松对接东南亚消费者，这对于跨境企业的长期成功至关重要。

3. 客户服务非常重要

与实体零售相比，电子商务是一种不太个性化的购物体验。有时，客户有需要回答的问题，但您的常见问题解答中并未列出这些问题。但有时候，客户需要一些更私人化的帮助来使用您提供的产品。

七亿客为跨境电商提供的解决方案是建立五星级的客户支持体验，这也是企业最佳投资之一，母语级的客服可以轻松处理各类问题，确保您的客户能够通过您的所有销售渠道以及客户旅程中的所有节点获得他们需要的帮助。

4. 季节性计划

季节性是电子商务的一切，对于大多数零售商来说，在特定的购物季期间可以预期会出现消费增长。更重要的是，节后的几周对于节后销售和退货热潮的零售商来说也往往很忙。确保您的企业提前为这些销量起伏做好准备，提前规划好活动或者调整库存已实现您的长期愿景和战略。

季节性计划可以辅以限时促销，没有比限时抢购更好的方法来建立紧迫感，因此客户更有动力快速做出决定。您可以在每天或者周末的固定时段，提供各种对时间敏感的交易，能鼓励购物者持续性回来查看您的网站以获取最新的便宜货。建议给店里的老客户单独提供一些福利，作为商店的忠实买家，他们比新买家能给你的商店带来更多的店铺权重。优先体验权，专属客服，大额折扣都是不错的福利。

5.付费搜索依旧是你的朋友

Google 购物和各种 PPC 服务等服务是您在电子商务中的好朋友。确保对所有销售渠道和漏斗（包括社交媒体）进行可靠监控非常重要。

根据转化率监控您的支出并尽早进行调整可以实现您长期寻求的结果。如果不这样做，可能会导致支出增加，但收益不理想。与可靠的内部人才或信誉良好的机构合作可以帮助您充分利用付费搜索策略。到目前为止，重要的是要确保您拥有 360 度的运营视图以获得最佳结果。

6. SEO是一场持久战

在这个流量制胜的时代，推广是每一个跨境电商人必做的工作，通过搜索引擎为手段，挖掘更多的客户，并筛选出目标客户。SEO 依旧是在线零售商的一种选择，但与可能利用 SEO 的任何其他行业一样，您必须了解这是一场漫长的比赛。结果需要时间，但从长远来看，如果执行得当，SEO 可能是确保更高转化率的最佳途径之一。

七亿客是一家深耕电商技术服务的东南亚跨境解决方案提供商，拥有一站式整跨境电商全链路服务，助力跨境卖家紧抓跨境机遇，实现营收增长，欢迎在线咨询。

跨境电商选品的八个细节

我是雪柚，日常分享Tik Tok干货，教你从0到1，做专业的Tik Tok运营

选品失败对于电商人来说是一件再正常不过的事，只要从中整理失败的原因，总结经验，运营店铺才更加有意义。

电商公司在运营过程中，日常选品这一块是需要倾注大量时间和精力的。即使每天都在探索爆款的机会，大部分团队也时常遭遇选品失败。

而选品失败对于电商人来说是一件再正常不过的事，只要从中整理失败的原因，总结经验，运营店铺才更加有意义。今天就给大家分享一些从运营店铺中获得的选品经验

NO.1小体积产品优先

这条建议是给刚开始运营店铺的卖家，前期为了缩短补货周期、减少库存压力、提高资金周转率，选品的时候应该尽量避开体积过大、优先选择体积轻小的产品。然后在此基础上选择空运，可以实现缩短发货周期的同时，保证足够的利润空间。

NO.2计算利润空间不要忘了隐形成本

当你看到某款产品销量不错，而你刚好了解其毛利，以为自己把单价压低，拼拼价格优势，利润是很可观的。但其实对手的产品有起量，他也势必能拿到更低的成本，价格战打起来，对手胜算大你。再加上消费者多数是安全主义者，价格越低的无评论产品，他们反而越不愿意冒险，宁可多花一点钱买安心。

所以考虑打价格战，不如考虑投推广、买评论、保证售后，这也是一笔不小的隐形成本。

NO.3主观选品，自我设限

选品切忌先入为主，一定要从多维度分析目标国家的市场需求和消费习惯，如消费者年纪分布、习俗偏好、中外审美差异等，一切以数据说话。可以利用一些选品分析工具，如在“谷歌趋势”上面查询关键词的搜索量，在线进行产品、季节和品类发展等行业趋势研究，进行产品调研和市场分析。

NO.4产品外观>产品功能

同样是给新手卖家：前期不要考虑功能过于复杂的产品，尽可能简单化。我们知道功能多意味着多卖点，竞争力也会上升，但同时这样的产品会增加一定程度的售后风险，其中一项功能异常都可能导致买家发起退换货和差评投诉。而新店铺对退货率和好评率等数据尤为敏感，为减轻运营负担，要选择不容易出错的产品。至于如何让自己的产品实现差异化，新手卖家完全可以先从产品外观入手，比如在颜色、搭配、定制logo上多拓展几条思路。

NO.5非必要不开模

开私模，依然是因同质化严重而衍生的追求产品差异化的办法之一。但在考虑私模产品之前，先衡量一下自己的实力和现状是否允许你这样做：

1.研发和生产的周期被拉长，单是质检可能就要过好几关，对供应链的要求也较高；

2.私模费用相对较高，保持售价不变的前提，成本上升利润就会被压缩；

3.新品需要经过测款环节，后期需要花费精力做好把控。

NO.6同类产品的review看点

选品之前，大家都知道要去平台分析同类品的review，可以帮助你对产品更加清晰地定位。

好评：可以找到该品的核心卖点，分辨出哪个才是打动卖家的重中之重；

差评：可以规避该品最普遍的问题，综合分析该品是否有较大的风险。

需要注意的一点是，差评不一定是产品本身出现问题，买家对产品的期待值不同很大程度上会影响差评的可取性，所以要认真分辨。

NO.7慎选售价较低的产品

售价低的产品，竞争力虽然会比较大，但是它对于成本把控的要求也较高，比如售价10元以下的产品，去除采购价、推广和售后成本等之后，利润空间可能就所剩无几。这时对该产品稍有运营不当，那么利润则很难保证。

所以选品的售价区间可以控制在15-40美金，竞争相对较小，也更容易找到利润最大化。

NO.8不盲目跟风畅销选品

随波逐流跟风热销品的做法是非常不靠谱的。

第一，有些畅销品市场虽好，但也已经被几个大卖家把持了，他们彼此瓜分整个市场，和睦霸屏占领重要坑位，新卖家即使进入也很难生存。

第二，站在风头上的畅销品往往不具备长期需求性，后续可能会因为产品滞销造成库存积压过多，给资金周转带来压力。

第三，在考虑选品之前要先查询它们是否有商标和产权保护，否则盲目跟风易被投诉侵权，严重的导致封号关店。

产品为王的时代下，选品工作考验的是卖家们的耐心和眼光。而选品是一项旷日持久的工作，多留意日常接触的资讯，同时保持与行业间的有效沟通，才能不断积累进步。

以上是给大家带来的文章“产品为王的时代下，电商选品需要注意的8个细节。”

今天的内容就到这里了，点赞生财！